Información de contacto
Información de Contacto — Minnata
En Minnata, detrás de cada pieza hay personas reales que la revisan, la miden y la publican. Si tienes una duda sobre tu pedido, una prenda o nuestras políticas, escríbenos con confianza: estamos para ayudarte.
Canales de atención
| Canal | Dato | Ideal para |
|---|---|---|
| Correo | hola@minnata.cl | Consultas de pedidos, garantías, dudas generales |
| @minnatachile | Novedades, drops y mensajes directos |
Tiempo de respuesta: respondemos lo antes posible. Si nos escribes un fin de semana o festivo, te contestaremos apenas retomemos la atención.
(Pronto habilitaremos WhatsApp para consultas rápidas.)
¿Sobre qué nos escribes? Te orientamos
- Estado de tu pedido / seguimiento: ten a mano tu número de orden; así lo ubicamos al instante.
- Dudas de talla o calce antes de comprar: cuéntanos qué pieza te interesa y tus medidas; te ayudamos a decidir.
- Garantía Triple Sello (algo no coincide con lo publicado): escríbenos dentro de 3 días hábiles desde que recibes tu pedido, con tu número de orden y fotos. Revisa el detalle en nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones.
- Cambios en tu dirección de despacho: escríbenos lo antes posible, idealmente antes del despacho.
- Prensa, colaboraciones o alianzas: escríbenos a hola@minnata.cl con el asunto "Prensa" o "Colaboración".
Datos de la empresa
- Nombre: Minnata
- Sitio web: minnata.cl
- Correo: hola@minnata.cl
Atención al consumidor
Queremos resolver cualquier inconveniente directamente contigo, de la forma más rápida y justa posible. Si necesitas más información sobre tus derechos como consumidor, puedes revisar nuestras políticas o contactar al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) a través de www.sernac.cl.
Gracias por preferir Minnata. Cada compra le da una segunda vida a una pieza que valía la pena rescatar.